এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kalobela অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("kalobela", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://kalobela.co ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
kalobela-র ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
kalobela বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, পেমেন্ট | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন, সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | পরিষেবা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
kalobela আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করব না বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করব না। আমরা আপনার তথ্য যেসব কারণে ব্যবহার করি:
kalobela নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:
আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে।
আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
kalobela আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
kalobela আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
kalobela-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
kalobela আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিষয়ে জানলে [email protected]তে জানান।
kalobela সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিরাপদ।
kalobela কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
প্রতিটি লগইন ও পেমেন্টে মোবাইল OTP যাচাই — অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্টেড আর্থিক লেনদেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী টিম সদা প্রস্তুত।
kalobela-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন